Se você fez uma compra em nossa loja e quer fazer a troca do produto, veja as condições aceitas e como prosseguir de acordo com o seu caso.
Ok, acontece. Neste caso você terá 7 dias corridos a partir da chegada do produto na sua casa para mandar um e-mail para [email protected] e comunicar que fará a troca. O produto precisa estar em perfeitas condições e com a etiqueta afixada. Depois de se comunicar conosco através do e-mail, você deverá enviar o produto pelo correio no endereço constante na etiqueta na caixa, caso não localize, solicite no e-mail. O frete é por sua conta. Ao recebermos o produto, enviaremos um e-mail comunicando e gerando um cupom de troca para que escolha a nova peça em nosso site.
Tire uma foto. Envie a foto por e-mail no [email protected] em até 7 dias corridos a partir da chegada do produto na sua casa, comunicando o ocorrido. Depois de se comunicar conosco através do e-mail, você deverá enviar o produto pelo correio no endereço indicado na caixa, caso não localize, solicite no e-mail. Neste caso o frete é por nossa conta. Ao receber o produto geraremos um cupom com o crédito no valor do pedido anterior para você refazer a sua compra, nesse caso não será necessário o pagamento da taxa do frete para esse segundo envio.
Trocas, devoluções e dúvidas escreva para [email protected] que teremos o prazer em atende-las!
